سیاست حریم خصوصی IELTS Guide
۱. چه اطلاعاتی جمع میکنیم؟
برای ساخت و نگهداری حساب، نام و شماره موبایل دریافت میشود. اطلاعاتی مانند ایمیل، شهر، Band هدف، تاریخ تقریبی آزمون و طول برنامه مطالعه اختیاریاند. همچنین پیشرفت تمرینها، درصد کارهای روزانه، آخرین بخش استفادهشده و اطلاعات لازم برای ادامه تمرین روی حساب ذخیره میشود.
برای تحلیل عملکرد محصول، زمان فعال واقعی در بخشهای مختلف، مسیر صفحه، زمان آخرین فعالیت و سطح دسترسی Free یا اشتراک ثبت میشود. سامانه ممکن است برای امنیت و جلوگیری از سوءاستفاده، IP، User-Agent، تلاشهای OTP، رویدادهای امنیتی و Sessionهای ورود را ثبت کند.
۲. پرداخت و اشتراک
در پرداخت اشتراک، مبلغ، وضعیت سفارش، شناسه سفارش و شناسههای لازم برای تطبیق و تأیید تراکنش ذخیره میشود. اطلاعات کارت بانکی در IELTS Guide دریافت یا ذخیره نمیشود؛ فرایند پرداخت در درگاه ارائهدهنده پرداخت انجام میشود.
۳. پیامک و سرویسهای بیرونی
برای ارسال کد ورود، شماره موبایل و کد یکبارمصرف از طریق ارائهدهنده پیامک ارسال میشود. برای پرداخت، اطلاعات لازم سفارش به درگاه پرداخت ارسال میشود. بعضی فایلهای صوتی تمرینهای قدیمی از منبع بیرونی پخش میشوند؛ هنگام درخواست چنین فایلهایی، مرورگر ممکن است اطلاعات فنی معمول درخواست اینترنتی را برای میزبان آن فایل ارسال کند.
۴. Writing و Speaking
پاسخهای Writing و فایلهای صوتی Speaking که کاربر در تمرین ثبت میکند میتوانند به حساب همان کاربر در فضای خصوصی سرور متصل شوند تا سابقه تمرین در دسترس باشد. دسترسی مستقیم عمومی به پوشه فایلهای کاربران مسدود است.
۵. چرا این دادهها را استفاده میکنیم؟
اهداف اصلی شامل ورود امن، ارائه و شخصیسازی برنامه تمرین، ذخیره و بازیابی پیشرفت، فعالسازی اشتراک، پیشگیری از تقلب و سوءاستفاده، پاسخگویی پشتیبانی، تشخیص خطا و تحلیل تجمیعی استفاده برای بهترکردن محصول است.
۶. نگهداری و امنیت
دسترسی به دادههای عملیاتی محدود به بخشهای لازم سامانه و مدیریت است. کد OTP بهصورت هششده ذخیره میشود، Session با توکن تصادفی و Cookie محافظتشده مدیریت میشود و برای درخواستهای حساس محدودیت نرخ در نظر گرفته شده است. مدت نگهداری هر دسته داده میتواند با هدف عملیاتی، امنیتی، حسابداری و الزامهای قانونی متفاوت باشد.
۷. Referral و پشتیبانی
اگر از کد معرف استفاده کنی، ارتباط لازم بین حساب دعوتکننده و دعوتشده برای اعمال اعتبار ثبت میشود. متن تیکتها و پاسخهای پشتیبانی نیز برای پیگیری درخواست نگهداری میشوند.
۸. کنترل اطلاعات
برای اصلاح اطلاعات پروفایل میتوانی از صفحه پروفایل استفاده کنی. برای درخواست درباره دسترسی، اصلاح یا حذف دادههایی که امکان حذفشان با تعهدات عملیاتی و قانونی سازگار است، از صفحه پشتیبانی تماس بگیر.
۹. تغییرات این سیاست
اگر قابلیتهایی مانند تصحیح هوش مصنوعی یا پردازش جدیدی روی فایلها اضافه شود، این سیاست پیش از استفاده از آن قابلیتها با توضیح نوع داده و نحوه پردازش بهروزرسانی میشود.
۱۰. تماس
راه ارتباط رسمی سرویس در صفحه پشتیبانی نمایش داده میشود.